Responsive image
Rabu, 2019-09-25 , 12:47:33 WIB

Mau Mengadu Soal Perbatasan Negara Yuk Buka Aplikasi SIPM BNPP

JAKARTA- Badan Nasional Pengelola Perbatasan (BNPP) membuat aplikasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat (SIPM) yang merupakan saluran penyampaian aspirasi dan pengaduan masyarakat sebagai sarana komunikasi dua arah antara pemerintah dengan publik.

Demikian disampaikan Kepala Biro Keuangan, Umum dan Humas (KUH), Indra Purnama, mewakili Pelaksana tugas (Plt.) Sekretaris BNPP, Suhajar Diantoro, dalam acara sosialisasi keterbukaan informasi publik dan pelaporan pengaduan masyarakat.

Indra menyampaikan bahwa pembukaan aplikasi SIPM itu untuk membuka akses kepada masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan informasi pengaduan seputar pengelolaan perbatasan negara. 

“Saluran pengaduan tersebut dapat disampaikan secara langsung face to face kepada aparat BNPP dan pengelola Pos Lintas Batas Negara (PLBN), dengan bersurat maupun email ke humas.bnpp@gmail.com, maupun melalui kotak pengaduan yang disediakan di Kantor Pusat BNPP serta melalui SIPM pada website BNPP yang dikelola oleh bagian Humas dan TU Pimpinan,” ujarnya di Oasis Amir Hotel, Jakarta Pusat, Selasa (24/9).

Setiap pengaduan yang masuk dalam SIPM akan diregistrasi dan dilanjutkan kepada unit kerja terkait untukmendapatkan solusi dan jawaban dari masalah yang diadukan.

Untuk mensukseskan SIPM tersebut setiap unit kerja baik di biro dan keasdepan di BNPP diwajibkan memiliki nara hubung atau Person In Charge (PIC) yang bertugas mengelola pengaduan yang masuk di unit kerjanya.

"Agar segera diproses oleh para pejabat yang berwenang di lingkungan unitnya serta segera memberikan tanggapan dan jawaban yang mampu memberikan kepuasan bagi masyarakat yang mengadu," pungkasnya.


(Humas BNPP)
VIDEO BNPP
LOKASI KANTOR BNPP

BADAN NASIONAL PENGELOLA PERBATASAN
REPUBLIK INDONESIA


(National Border Management Authority Republic of Indonesia)
Jl. Kebon Sirih No. 31


Jakarta Pusat - Indonesia
Telp: (021) 3142142

Fax: (021) 31924491

Website: www.bnpp.go.id

Email : info@bnpp.go.id

LAPOR
LPSE
ARORA