Natuna, Kepulauan Riau - Pos Lintas Batas Negara (PLBN) Serasan menunjukkan respons cepat dalam memberikan pelayanan kemanusiaan dengan mengevakuasi seorang penumpang Kapal Bahtera Nusantara 01 yang mengalami gangguan kesehatan setibanya di Pelabuhan PLBN Serasan, Kecamatan Serasan, Kabupaten Natuna pada Senin 6 April 2026.

Peristiwa tersebut terjadi saat kapal bersandar di pelabuhan. Mengetahui adanya penumpang yang membutuhkan pertolongan medis, petugas keamanan PLBN Serasan langsung bergerak menuju lokasi untuk membantu proses evakuasi. Tindakan cepat ini dilakukan guna memastikan penumpang segera mendapatkan penanganan lanjutan sesuai kondisi kesehatannya.

Petugas keamanan PLBN Serasan, Kamal, menjelaskan bahwa langkah sigap tersebut merupakan bagian dari komitmen pelayanan kepada masyarakat. “Begitu kami menerima informasi adanya penumpang yang sakit, kami segera menuju lokasi dan membantu proses penurunan dari kapal. Prioritas kami adalah memastikan pasien dapat segera mendapatkan penanganan lebih lanjut,” ujarnya.

Penumpang yang dievakuasi diketahui merupakan salah seorang warga Kampung Air Sekain, Kecamatan Serasan. Berdasarkan keterangan, saat kapal singgah di Pelabuhan Semparuk, kondisi yang bersangkutan masih dalam keadaan sehat. Namun, di tengah perjalanan menuju Serasan, penyakit yang dideritanya kambuh sehingga kondisi fisiknya menurun ketika kapal akan bersandar.

Kepala PLBN Serasan Wendriady mengapresiasi kesigapan petugas di lapangan yang dinilai telah menjalankan tugas secara profesional dan humanis. Menurutnya, PLBN tidak hanya berperan sebagai pintu gerbang perbatasan negara, tetapi juga memiliki tanggung jawab sosial dalam situasi darurat.

“Keselamatan masyarakat merupakan prioritas utama. Kami terus mendorong seluruh petugas untuk selalu siaga dan responsif terhadap berbagai situasi, termasuk kondisi darurat seperti ini,” kata Wendriady. 

Setelah berhasil diturunkan dari kapal, penumpang tersebut selanjutnya diarahkan untuk mendapatkan pelayanan medis lanjutan sesuai dengan kebutuhan kesehatannya.

Peristiwa ini menegaskan komitmen PLBN Serasan dalam memberikan pelayanan publik yang prima, tidak hanya pada aspek pengawasan dan pengamanan lintas batas, tetapi juga pada misi kemanusiaan.

Penulis: Yandi Febriadi